Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle handler, der gennemføres på hjemmesiden Isangs.com
Handler foretaget i vores fysiske butik er IKKE omfattet af nedenstående handelsbetingelser.
1. Generelle Oplysninger
2. Bestilling - Afgivelse af ordre
3. Betaling
4. Gavekort og Rabatkoder
5. Forsendelse & Levering
6. Fortrydelse & Returnering
7. Reklamation
8. Forbehold og Ansvarsfraskrivelse
9. Privatlivspolitik
10. Generelle Vilkår
1. Generelle Oplysninger
Isangs ApS
Flensborggade 22 kld. th.
1669 København V
DK - Danmark
CVR Nr: 35893520
Kontaktoplysninger:
Tel: (+45) 50 15 15 20
Email: info@isangs.com
Bankoplysninger:
Bank: Merkur Andelskasse
Reg. Nr: 8401
Konto Nr: 1149832
IBAN Nr: DK1484010001149832
SWIFT/BIC Nr: MEKUDK21
2. Bestilling - Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, med en ordrebekræftelse hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.
Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. Isangs ApS har derfor altid mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. En Bindende kvittering / faktura sendes til dig i en “Leverings e-mail” så snart vi har afsendt dine bestilte varer.
3. Betaling
På Isangs.com kan der betales med betalingskort, MobilePay og Isangs Gavekort. Vi accepterer følgende betalingskort:
Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard Debit og Maestro.
Isangs Webshop pålægger ikke gebyr på køb med betalingskort.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle priser på isangs.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. Dansk moms (25%). Alle betalinger foretages i danske kroner (DKK).
Alle betalinger foretages via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses Isangs eller udenforstående.
4. Gavekort og Rabatkoder
Gavekort
Isangs gavekort kan anvendes som betalingsmiddel på isangs.com eller i Isangs Butik & Produktion i Købenahvn.
Gavekort kan IKKE anvendes hos vores forhandlere eller samarbejdspartnere.
Gavekort er gyldigt tre år fra udstedelsesdatoen.
Du behøver ikke bruge hele beløbet på én gang. Såfremt du ikke bruger det fulde opdateres gavekortets saldo.
Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Du har dog 14 dages fortrydelsesret på Gavekort købt på Isangs.com. Det forudsætter at hverken du eller modtager har helt eller delvist indløst gavekortet inden.
Rabatkoder
Vi tilbyder med jævne mellemrum rabatkoder.
Rabatkoden skal indtastes i købsforløbet, inden du gennemfører betaling for din ordren. Du kan ikke gøre brug af en rabatkode efter ordren er gennemført.
Det er kun muligt at bruge én rabatkode pr. ordre. Rabatkoder kan kombineres med gavekorter.
Rabatkoder er underlagt særlige betingelser. Betingelserne for de individuelle rabatkoder kan variere, og vil fremgå af materialet med den givne kode. Rabatkoder kan IKKE anvendes som betalingsmiddel og kan ikke ombyttes til kontanter, tilgodebevis eller lignende.
5. Forsendelse & Levering
Din ordre vil blive behandlet og afsendt indenfor 2 dage.
Du vil modtage en meddelelse via e-mail, indeholdende trackingnummer og kvittering, så snart din ordre er blevet afsendt.
For nærmere information og priser se Forsendelse
Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder i Danmark:
GLS - Pakkeshop
GLS - Omdeling til privatadresse
By-Expressen Cykelbud
Afhentning i Isangs butik
Vi tilbyder levering med GLS i følgende lande:
Tyskland, Sverige, Holland, Belgien, Finland, Frankrig, Polen, Østrig, Storbritannien, Irland, Italien, Luxembourg, Slovakiet, Spanien, Portugal, Letland, Bulgarien, Tjekkiet, Estland, Litauen, Rumænien, Slovenien, Ungarn.
Vi tilbyder levering med UPS i følgende lande:
Norge.
Vi tilbyder IKKE levering i følgende lande:
Grønland, Færøerne, Island, Schweiz, Kroatien, Grækenland, Malta, Cypern.
Vi tilbyder IKKE levering i lande uden for EU.
6. Fortrydelse & Returnering
Fortrydelse
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Isangs.com.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller den sidste del af dine vare hvis dele af din ordre er blevet eftersendt.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du senest 14 dage efter modtagelsen af dine vare meddele os om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal sendes til info@isangs.com. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret samt angive dit ordre nr.
Du vil efterfølgende modtage en e-mail med et link til vores Returportal, som kan benyttes til køb af returfragt.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtage varen.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Varerne skal være ubrugte, uåbnede, fri for skader og i samme stand som da de blev leveret.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Vi anbefaler, at du køber returfragt igennem vores Returportal.
Returfragt koster 50 kr. og din forsendelse vil blive sendt som forsikret pakke med Track & Trace.
For nærmere information om vores Returportal se Returnering
Du kan også vælge at returnere pakken ved personligt fremmøde i vores åbningstid, eller ved selv at sende din pakke retur til:
Isangs ApS
Flensborggade 22 kld. th.
1669 København V
DK - Danmark
Pakken skal leveres til vores adresse. Vi henter ikke pakker leveret til pakkeshop, postbutik el. lign.
Refundering af det betalte beløb foretages med samme betalingsmetode som oprindeligt brugt ved købet.
7. Reklamation
Når du handler på Isangs.com har du selvfølgelig 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at hvis der er noget galt med varen kan du som udgangspunkt kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ønsker du at reklamere skal sende en besked herom til info@isangs.com. I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at reklamere. Du skal oplyse dit ordre nr., hvilket produkt det drejer sig om, samt en beskrivelse af produktets fejl el. mangler.
Vi vil derefter kontakte dig ang. Ombytning, pengene tilbage eller afslag i prisen, samt hvorvidt varen skal sendes retur. Skal varen sendes retur dækker vi fragtomkostningerne, og sender dig pakkelabel samt vejledning via e-mail.
8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Isangs ApS tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
9. Privatlivspolitik
Vi sætter pris på din tillid, og vi prioriterer, at sikre sikkerhed og fortrolighed for de personlige oplysninger du giver os. Vil du vide mere om vores privatlivspolitik, praksisser og brug af cookies, læs venligst vores Privatlivspolitik.
10. Generelle Vilkår
Immaterielle rettigheder
Alle oplysninger og indhold, der vises på Isangs.com, herunder, men ikke begrænset til, varemærker, logoer, grafik, billeder, video, tekst og lyd (samlet kaldet "indhold") tilhører Isangs ApS og er beskyttet af danske og internationale ophavsretslove.. Hverken indholdet eller nogen del af hjemmesiden kan anvendes, gengives, duplikeres, kopieres, sælges, videresælges, hentes, ændres eller på anden måde udnyttes helt eller delvist, til noget formål uden vores udtrykkelige, forudgående skriftlige samtykke.
Links til andre hjemmesider
Af og til vil vi muligvis poste links til andre hjemmesider, der kontrolleres eller vedligeholdes af tredjeparter. Disse links er til generelle oplysninger og udgør ikke nogen godkendelse fra vores side af hjemmesider eller indholdet der måtte optræde.
Gældende lov
Du er indforstået med, at disse vilkår og din brug af hjemmeside reguleres af de til enhver tid gældende love i Danmark. Du erklærer dig herved indforstået med, at domstolene, de administrative myndigheder og andre organisationer til løsning af tvister i Danmark er enekompetente og rette værneting i enhver tvist, som udspringer af, vedrører eller har forbindelse med hjemmesiden eller disse vilkår.
